中國銀行業APP整合潮加速 從「多而散」走向「精而優」
2025-11-25
近期中國銀行業出現應用程式整合趨勢，多家銀行相繼關停部分獨立運作的APP，將功能集中整合至主平台。此舉反映銀行業正從過往的規模擴張轉向質量提升的發展新階段。
據了解，中國銀行已宣布將「繽紛生活」APP功能遷移至中國銀行APP後關停，北京銀行也將原直銷銀行APP服務統一整合至「京彩生活」APP。根據中國互聯網金融協會數據，今年上半年移動金融APP新增備案66款，註銷75款，註銷數量首度超過新增數量。
業內專家分析，用戶活躍度低、功能冗餘及運營成本高企是推動此波整合的主要原因。郵儲銀行研究員婁飛鵬指出，銀行業早期推出獨立APP是為了搶佔細分市場，如今行業發展重點已轉向質量提升，需要從多APP分散服務轉向一站式平台，以優化用戶體驗。
從整合類型觀察，信用卡類和直銷銀行類APP成為本輪「瘦身」重點。數據顯示，信用卡市場增長顯現疲態，今年第二季度信用卡和借貸合一卡總量降至7.15億張，單季減少600萬張。與此同時，多家中小銀行也陸續關停或整合直銷銀行APP服務。
中國社科院金融所銀行研究室主任李廣子表示，這些被整合的APP功能多以消費信貸、線上銷售為主，非客戶「必需品」，與承載帳戶管理等核心業務的手機銀行APP存在明顯差異，因此整合至主平台是更符合邏輯的選擇。
國家金融監督管理總局去年9月發布相關通知，明確要求對用戶活躍度低、體驗差的移動應用進行優化整合或終止運營，在此政策引導下，銀行APP整合已進入快車道。
專家建議，中小銀行應集中資源強化手機銀行主平台建設，充分發揮「本土地緣」與「客群洞察」優勢，將線下親和力轉化為線上活躍度。整合後的APP不應只是功能堆砌，而應成為以用戶為中心的智能金融生活平台，通過將金融服務嵌入投資理財、生活繳費、交通出行等相對高頻的日常生活場景，有效提升客戶黏性，創造超越金融本身的價值體驗。
