中國情緒消費崛起 年輕世代驅動兆元市場新風口
2025-11-28
中國年輕世代正掀起一股為情緒價值買單的消費風潮。從印有「治癒」字樣的咖啡、醜萌解壓玩具，到說走就走的旅行，這些消費行為背後反映的是情感滿足成為新一代消費核心。上海大學生李昊隨身攜帶拳擊反應球，稱其為「情緒充電寶」；北京軟體工程師劉暢收藏多款解壓玩具連結，在加班後藉由捏捏樂的聲響放鬆心情。
據《情緒消費崛起：2025年市場格局與未來走向》報告，自2013年以來，中國情緒消費相關產業年均複合成長率達12%，預計2025年市場規模將突破2兆元，成為消費升級關鍵動力。重慶咖啡店「窗口有笑臉」以零接觸服務與笑臉符號為賣點，一年內擴展近30家門市，精準契合年輕族群情緒釋放需求。
情緒消費指消費者以獲取情緒價值為核心的消費行為，旨在透過消費獲得心理慰藉、情感釋放或自我認同。復旦發展研究院《中國青年網民社會心態調查報告（2024）》提出「情價比消費」概念，指出青年消費不僅重視性價比，更看重情緒價值。
北京市社會科學院副研究員王鵬分析，情緒消費興起受社會、經濟、文化與科技多重因素驅動。快節奏生活與職場競爭催生即時解壓需求，物質滿足後消費者轉向追求自我表達，社交媒體與沉浸式技術則重構消費體驗，激發新需求。
南開大學商學院副教授梁峰指出，情緒消費不僅激發潛在需求、帶動新型消費模式，亦促進商品與服務消費並重，推動現代服務業與先進製造業融合，同時為AI、VR等技術提供試驗場域，加速科技成果轉化。
市場發展迎來風口，南昌紅谷灘金街出現排隊購買奶皮子糖葫蘆的現象，消費者李秀丽表示雖需排隊半小時仍難掩期待。專家建議企業應深入洞察情感需求，將情緒價值融入產品設計，強化品牌情感共鳴，並透過線上線下體驗與興趣社群經營，延伸消費行為至文化層面。
在規範發展方面，王鵬建議完善行業標準、加強監管，並引導理性消費。梁峰則強調「持續才是場景，短暫只是熱點」，企業須定期研究消費趨勢，持續迭代場景內容與服務，優化體驗並提升盈利能力。
