鹽城構建智慧監管體系 科技賦能網絡交易治理
2026-03-13
江蘇省鹽城市市場監管局2025年透過搭建智慧監管系統與創新監管模式，聚焦直播電商及重點民生領域實施精準化治理，以科技手段築牢線上消費安全防線。該局依託「鹽之有證」移動電商智慧監管系統，實現對網絡交易的全鏈條數字化管理，系統設置數據中心、監測管理、證據管理等功能模塊，動態追蹤違法違規行為，形成涵蓋全主體、全品類的監管閉環。
該局基於系統建立包含4.1萬個視頻帳號的直播電商主體庫，整合逾二千項市場監管業務數據，建構複合型數據資源池。針對監管靶向性不足的問題，創新建立「風險+信用」分級分類監管機制，綜合專利、認證、納稅信用等數據對四萬多個直播營銷主體實施差異化監管，並動態調整風險等級。
在破解直播亂象監管難題上，當局運用「多模態大模型+識別類小模型」雙重預警技術。多模態大模型實時採集法規庫及案例庫數據，配合AI算法監測直播畫面；識別類小模型則聚焦食品、藥品及老年保健品等領域，精準識別違規話術。目前全市已建立301個識別類小模型，去年監測直播逾四千場次，核實處置問題信息84條。
監管觸角同步延伸至網絡交易重點領域，網監處聯合食品、藥械化等業務科室開展跨部門協同監管，針對直播間食品抽檢、知識產權保護等實施專項監測。因應地方需求開展「蘇超」標識保護監測，發現25條商家問題信息，並對四家電商平台實施全網監測，為維權提供數據支撐。
在電動自行車整治方面，透過優化風險監測模型排查違規信息，去年監測銷售店鋪684家次，處置問題商品信息25條。同時推動即時配送平台推廣共享換電模式，截至去年底全市逾四千輛外賣電動車中，共享換電車輛比例達91%，騎手月均換電費用控制在200至360元之間，兼顧出行安全與使用成本。
