打造「購在中國」品牌 入境消費活力持續釋放
2026-03-16
從精美的國潮文創到優質的智能家電，從便捷的行動支付到高效的離境退稅，豐富的商品與多元的購物體驗，正成為外國遊客認識中國的生動載體。今年政府工作報告提出優化入境消費環境，打造「購在中國」品牌。中國旅遊業界正積極擴大產品供給、創新消費場景並提升服務品質，持續激發入境遊消費潛力。
從城市商圈到老街市集，從文創潮玩到電子產品，再到預訂旅拍服務，外國遊客在中國的購物體驗正不斷解鎖新玩法，消費市場魅力持續釋放。在重慶磁器口、貴州千戶苗寨及北京國子監街等地，來自俄羅斯、馬來西亞及加拿大的遊客，分別選購了富有中國特色的擺件、體驗了傳統紮染，並嘗試了首次旅拍。
在海外社交平台上，關於「中國購」的內容熱度不減。有網友分享在北京三里屯的購物體驗，影片中的時尚店鋪引發他人嚮往；中國購物的性價比亦是焦點，有人以五美元購得大量零食的分享，獲得數十萬瀏覽與上萬點讚，引來「喜歡中國」、「太實惠了」等好評。
從博物館的文創冰箱貼、主題樂園的應節服飾，到潮玩店的國風積木，均受到外國遊客喜愛。他們的購物清單也擴及科技產品，如無人機與折疊屏手機，展現對中國品牌的青睞。據文旅部門介紹，入境遊客的購物選擇正不斷拓展，從電子產品到文玩潮玩，都成為他們眼中的「中國好物」。
有旅行社反映，外國遊客對購物時間的需求往往超出預期，他們不僅鍾情於傳統工藝品，也熱衷購買手機、智能家電等科技商品。旅行社今年將透過延長入境遊客停留天數與提升消費體驗，讓旅客在感受中國文化底蘊的同時，能將富含文化與科技元素的商品帶回家，帶動旅遊記憶的消費需求。
稅務數據顯示，去年辦理離境退税的境外旅客數量與退稅商品銷售額均大幅增長，反映中國以誠意與品質，讓全球旅客帶走多元好禮，感受活力中國。
外國遊客在中國的消費足跡遍布各類商業場所。從城市核心商圈的智能穿戴與國潮服飾，到多地免稅店的時尚精品；從電子產品賣場的科技新品，到特色文化街區的文創工藝品；從杭州的絲綢製品到成都的大熊貓周邊，購物選擇琳琅滿目。
除了機場免稅店，城市內的免稅店也成為購物熱點。有免稅集團在市內店鋪推出「免稅＋有稅」、「線下＋線上」等多元模式，並同步布局離境退稅業務。例如，廣州店設有國潮主題館，融合傳統工藝與現代設計；深圳店引入科技品牌，打造科技體驗廊；成都店則結合川酒與三星堆文創，營造「國際品質＋本土特色」的消費新場景，成為城市新名片。
業者表示，將繼續發揮集團資源優勢，搭建「購在中國」品牌與全球市場的橋樑，助力本土品牌創新升級，讓特色產品獲得更廣闊的展示空間，讓外國遊客在購物中感知中華文化魅力。
有外國遊客盛讚在北京秀水街購物的獨特體驗。商場管理層指，將以文化為紐帶，打造沉浸式非遺體驗場景，讓消費成為文化交流的橋樑。透過刻章、書法等互動空間及傳承人現場演示，讓外國遊客在體驗中理解東方美學，並結合傳統工藝與現代設計，形成兼具文化內涵與實用價值的商品矩陣，實現「購物即體驗，消費即傳播」。
作為國家4A級旅遊景區，廣州正佳廣場持續優化購物體驗，成為大灣區入境消費的重要窗口。商場內不僅購物選擇豐富，還設有博物館、海洋世界等多個景點，帶來充足體驗感。去年舉辦的主題活動吸引許多外國遊客參與，有希臘旅客表示已是第四次到訪中國。商場管理層指，將繼續發揮文商旅綜合體優勢，打造具有文化感的消費場景。
一系列入境便利化措施，讓「中國購」熱度升溫，廣受外國遊客好評。有留學生讚賞「碰一下」支付的便捷；有墨西哥遊客體驗即時退稅服務後，大讚先進方便。
支付平台介紹，目前已覆蓋食住行遊購娛等多場景的數字化服務，支持多種語言翻譯及客戶服務熱線。去年推出的服務計劃，透過新支付方式全面提升入境遊客體驗，多個特色市場陸續引入相關服務。平台亦在多個熱門旅遊城市推出離境「一鍵退稅」服務，入境遊客在商店購物後，可於退稅服務櫃台快速完成手續，大幅提升消費退稅體驗。
統計顯示，去年外國遊客來華使用該平台消費金額顯著增長，今年春節假期消費額亦較去年同期大幅上升。平台今年將透過優化支付服務、拓展電商退稅等，向入境遊客推廣國潮與創新科技產品，持續提升中國消費市場的全球影響力。
數字化支付讓外國遊客購物便捷，線下商家的定制化服務則更顯貼心。有商場針對外國遊客推出極速定制服務，涵蓋服裝、皮具等，從設計到製作高效銜接，讓遊客短時間內擁有專屬「中國定制」產品。支付環節實現商戶外卡POS機全覆蓋，並設有入境消費自助平台，無需下載應用即可完成選購與支付。配套服務上，提供國際郵寄與酒店配送等一站式服務，解決購物後攜帶難題。
有商場在營品牌商戶的外卡刷卡覆蓋率接近九成五，廣泛接入跨境支付平台，並提供多語種導覽手冊與標識，結合機場巴士直達與智能導覽，構建從落地到遊覽的無障礙消費動線。
文旅部門表示，下一步將持續提升簽證、通關、交通、住宿等入境旅遊全鏈條便利化水平，更好樹立「中國遊」、「中國購」與「中國服務」的品牌形象。
