北京老舊小區改造見成效 協調居民訴求成最大挑戰
2026-09-07
中國首都北京市正大規模推進老舊小區更新改造，作為城市更新的重要一環，旨在提升居民生活品質、完善城市功能。記者走訪多個小區發現，改造工程涵蓋環境整治與硬件提升，包括拆除違建、更換老化管線、加裝保溫層及增設電梯等，顯著改善居住條件。
以建於上世紀80年代的信建里小區為例，經物業公司整治後，環境重現整潔，其後更完成管線更換及保溫層加裝。小馬廠南里小區則在政府資助下為多幢樓宇加裝外掛電梯，採用付費乘梯模式營運，每次僅收人民幣兩角，便利高齡居民出入。芳園里小區透過清理私裝地鎖、增設車位及與周邊單位推行「錯時共享」停車，緩解長期泊車難題。昌盛園小區打通獨立院牆，整合為大型社區，並舉辦文娛活動促進鄰里和諧。
然而，改造過程中最棘手的並非技術問題，而是協調居民不同意願。有重建項目需取得全體住戶同意及簽約，工作人員耗時數月逐戶遊說，並協調銀行推出專項貸款，解決低收入家庭資金困難。亦有單元因個別居民反對，加裝電梯工程延誤三年，最終透過耐心溝通化解矛盾。基層幹部反映，改造期間投訴量大增，惟部分問題超出社區權責，協調效率受限。部分社區則透過事前廣泛徵詢意見，讓居民參與設計及施工決策，將改造轉化為集體行動。
改造完成後，物業服務質素成為新焦點。有居民批評進駐物業公司收費高、服務欠佳，亦有長者期望增設社區食堂及適老化設施。有社區幹部承認，部分改造項目與實際需求脫節，例如在長者為主的小區安裝室外加熱座椅，使用率偏低。居民普遍認為，建立有效溝通平台，讓意見獲重視，是鞏固改造成果的關鍵。
