中國快遞業年業務量近兩千億件 邁向高質量與永續發展新階段
2026-01-28
國家郵政局數據顯示，2025年中國快遞業務量達1989.5億件，年增13.6%；業務收入完成1.5兆元，增長6.5%。行業運行穩中向好，對經濟社會發展的促進作用進一步增強，預計2026年將保持穩步上升態勢。
產業融合日趨緊密，快遞業正從「運輸隊」轉型為產業「助推器」。以河南洛陽的催花牡丹產業為例，快遞企業透過打造全鏈路溫控供應鏈、設立產地集散中心與專屬攬收點，並提供包裝設計、市場預測等增值服務，成功協助當地牡丹年宵花的線上銷售佔比在三年內從不足20%提升至60%，物流成本下降15%。在哈爾濱等旅遊城市，快遞網點也因應冰雪旅遊旺季，高效運送紅腸、木耳等特色產品，業務量大幅成長。目前中國已建成全球規模最大、受益人數最多的寄遞網絡，農村與邊境地區服務覆蓋持續深化，新疆、西藏等地已實現電商快件「包郵」。
服務品質亦持續提升。為滿足生鮮產品寄遞需求，快遞企業積極搭建「空中通道」，例如新開通的「蘭州—武漢」全貨機航線，使甘肅牛羊肉得以實現跨省次晨達。針對極寒地區，業者亦試點「極寒防護」服務，透過定制保溫設備為商品築起「溫暖防線」。國家郵政局報告指出，2025年12月快遞服務公眾滿意度與重點地區72小時妥投率均較去年同期提升。在末端配送方面，「交郵快供+」等整合模式與智慧配送場景的拓展，正有效解決農村物流「最後一公里」問題。
展望「十五五」開局之年，國家郵政局局長趙沖久表示，行業須擺脫對規模與速度的傳統路徑依賴，將發展重心轉向「質的有效提升與量的合理增長」。具體方向包括：深化「人工智慧+郵遞快遞」融合，推廣無人車、智能分揀等技術應用；加快綠色轉型，推廣循環包裝與新能源車；健全寄遞網絡，特別是在城市社區與中西部農村完善服務終端佈局；深化產業協同，推廣「寄遞+電商+農業」模式；並加強市場監管，整治不合理競爭與末端違規收費行為，以實現更高品質、更永續的發展。
