商務部等八部門推「人工智能＋消費」17條舉措
2026-06-23
「人工智能+消費」已列為「人工智能+」行動的重點領域。近期人工智能技術加速向消費端滲透，催生新產品與新服務，並激發增量需求。加快此一融合進程，有助打造消費新增長點，推動消費提質擴容，更佳回應民眾對美好生活的嚮往。
商務部近日聯合七個部門印發《關於加快「人工智能+消費」發展的實施意見》，圍繞擴大智能商品消費、賦能服務消費及創新消費場景三大主軸，提出五方面共十七條措施。根據商務部市場建設司負責人說明，意見以推動人工智能與消費深度融合為核心，並以新產品、新服務、新場景的示範應用為實施路徑。
在商品消費層面，意見要求增加人工智能產品供給，擴大智能手機、電腦、智能家居、聯網汽車、智能穿戴設備及人工智能機器人等新一代智能產品消費，並建設首發平台，支持相關商品的首展首秀，組織「人工智能進萬家」推廣活動。服務消費方面，則推動人工智能與居家、養老、文旅、住宿餐飲及教育教學等領域深度融合，加速智能產品在家庭、社區、養老機構、景區及課堂等場景的應用驗證與迭代，創新服務場景。
意見同時促進人工智能在批發零售、電子商務及物流配送等重點領域的應用，加快商業設施智能化改造，發展智能零售與智慧商圈，完善智能物流體系，並推動AI技術覆蓋電商運營、客服、設計與營銷等全流程。意見亦提出建設一批「人工智能+消費」集聚區與體驗中心，鼓勵產品租賃、共享及試用等模式創新，加大政策支持，完善消費基礎設施與標準監管機制，推動跨品牌互聯互通，強化消費者權益保障。
商務部表示，下一步將持續深化人工智能與消費的融合，促進AI技術普及至千家萬戶，加快培育消費新動能。
