內地九部門推19項措施 促進家政服務業高質量發展
2026-07-22
國家商務部等九個部門最近聯合印發《關於促進家政服務業高質量發展的若干政策措施》，從加大企業支持、鼓勵制度創新、強化職業培訓、健全信用平台及夯實行業基礎五個方面，提出共19項具體措施，涵蓋用工保障至價格監管全鏈條，為這個萬億級「老賽道」注入新動能。
這是繼今年1月國務院辦公廳發文後，家政服務領域首份專項落地政策。目前內地家政服務業市場規模龐大，營業收入超過1.3萬億元人民幣，從業人員逾3,000萬，相關企業約310萬家。然而，行業供需矛盾依然突出，優質服務供不應求，「好阿姨難找」、「高價未必有好服務」是不少家庭的共同困擾。
針對行業痛點，新措施重點推動服務標準化、職業化及產業化發展，鼓勵從業人員參與長期照護師培訓及技能認定，並健全靈活就業人員社保制度，提升參保率。價格監管方面，明確要求企業制定合理等級標準，並向消費者明碼標價，杜絕收費不透明問題。同時，當局將修訂《家政服務合同》示範文本，釐清各方權責，加強私隱保護及智能設備使用規範。
新政亦鼓勵企業創新服務模式，拓展智慧家居照護及居家養老托育等高端領域，利用大數據精準匹配供需，並支持行業從「中介制」向「員工制」轉型，培育龍頭企業，改變以往「小散亂」格局。分析認為，措施有望激發居民消費潛力，進一步釋放萬億級市場空間。
隨著政策落地，各地相關部門將加強協作，加大就業幫扶力度，推動任務落實。業界預期，在政策利好與需求增長雙重帶動下，內地家政服務業將迎來提質擴容的重要機遇期。
